智慧人(ZHRCJ)壁掛爐售后

　　服務電話24小時:

　　維修部服務于誠信，智慧人(ZHRCJ)售后服務網點 ，服務中心擁有全國先進的維修設備和技術人員，實力雄厚，經驗豐富，技術過硬。并經過各嚴格培訓，審批合格上崗。不但具步步高學習機無法開機服務有豐富的現場設計安裝和維修實踐經 驗，還具備良好的職業素質和高度責任感。公司承諾：嚴把配件質量關,確保維修質量。

　　服務承諾一、堅決貫徹執行為消費者提供的快速服務。二、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。三、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；消費者購買智慧人(ZHRCJ)壁掛爐產品后按照如下規定享受三包服務服務。服務承諾1、堅決貫徹執行（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；消費者購買壁掛爐產品后按照如下規定享受三包服務服務。壁掛爐保修期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；5、 處理品、已超過包修期的壁掛爐；

　　最近總部售后維修中心收到用戶反饋，比如說剛購買壁掛爐的該如何使用?冬季是不是要加防凍液等等，下面就看看壁掛爐專業的維修工程師給我們列舉的答案吧!

　　故障解析A：壁掛爐升溫過快，出現過熱故障:原因1：系統長時間未清洗，換熱器結水垢堵塞，采暖水循環不暢；補水時或管道不嚴密處進入空氣于采暖管道積存形成氣阻解決辦法：若是水垢堆積或存在氣阻，清理疏通采暖管道即可。原因2：配件故障，三通閥切換功能紊亂；水泵出現問題不工作或水路雜物進入葉輪，使水泵無法正常進行熱水循環；過熱保護溫控器故障。解決辦法：聯系專業售后人員進行檢修，以及時更換配件

　　故障解析B：水量變小：水龍頭過濾網被堵或冷水進水口的過濾網被堵。解決辦法：可拆下冷水進口的波紋管，清洗后即可恢復

　　故障解析C：減少水龍頭開關次數：在洗澡的過程中應盡量減少水龍頭的開關次數。因為每開關一次熱水龍頭，鍋爐就要啟動一次，就要有6秒左右的延時，這段時間內又有大量的冷水白白的浪費掉，而且鍋爐在燒熱水時，沒有達到設定溫度前都是以大火燃燒，這樣也增加了燃氣的使用量

　　故障解析D：采暖系統堵塞，循環不暢：可能會有以下兩方面原因：其一，供水管/回水管閥門未全部打開或管路中存在雜質，供/回水流速過慢；其二，空氣在壁掛爐補水時進入或從管路不嚴密處滲入，積存后形成氣阻。解決辦法：首先檢查散熱器供/回水閥門是否全部打開，如果某個未打開，將閥門打開即可。但如果全部已打開，需檢查是否管路堵塞，此時應請專業人員檢查后進行清洗或排氣

　　以上內容便是專業的售后工程師為廣大用戶帶來的使用小妙招,希望能為廣大用戶解決煩惱（溫馨提示:使用過程中應注意定期的保養檢查，這樣才能減少故障的發生，并延長智慧人(ZHRCJ)使用壽命。）